COMEBACK: как строился Amazon?

Генеральный директор Джефф Безос взял под свое крыло молодой книжный интернет-магазин и превратил его в одну из самых знаковых компаний Америки. Он навсегда изменил розничную торговлю в сети. По доходам Amazon – крупнейшая интернет-компания в мире. Джефф Безос знал, что единственный способ добиться успеха – это расти быстро и уверенно! Сегодня компания продает все, от книг до контейнерных домов. Бренд стал универсальным и имеет много амбиций на будущее.

Amazon.com изначально должен был называться Cadabra (от Abracadabra). Но адвокат Безоса посоветовал ему, что упоминание о магии может быть слишком неясным. Поэтому Джефф и его жена Маккензи Таттл начали регистрировать некоторые доменные имена для своего нового предприятия. Пролистав словарь для вдохновения Безос нашел слово Amazon. Джефф подумал, что это особенно уместно, поскольку он предвидел, что его интернет-магазин станет крупнейшим в мире – как Амазонка – одна из самых больших рек на планете. 

Название выбрали, но что продавать?

Amazon не была первой компанией, которая приняла эту бизнес-стратегию. Другая компания Computer Literacy (книжный магазин в Силиконовой долине) начала продавать свои товары онлайн еще в 1991 году. Отличие, которое Amazon.com должен был предложить, стало его большим преимуществом. С самого начала он основывался на модели доставки онлайн-заказов непосредственно по адресу клиента в любую точку мира. С самого начала Безос утверждал, что Amazon был не просто интернет-магазином, торгующим потребительскими товарами. Он предвидел, что компания является технологической, в основе которой лежит задача упрощения онлайн-транзакций для своих клиентов.

Когда Amazon начал продавать вещи, кроме книг?

Следуя первоначальному бизнес-плану Безоса, в 1998 году компания занялась продажей компьютерных игр и музыки. Примерно в то же время Amazon также расширила свои услуги на международном уровне, приобретая другие онлайн-магазины в Великобритании и Германии. К концу тысячелетия Amazon начала деятельность по продаже бытовой электроники, видеоигр, программного обеспечения, товаров для дома, игрушек, игр и многого другого. К середине 2000-х годов Amazon запустила Amazon Web Services (AWS). Это нововведение хорошо сочеталось с первоначальным стремлением Безоса сделать компанию технологической, а не исключительно онлайн-ритейлером. К 2006 году Amazon расширил свой портфель AWS с помощью Elastic Compute Cloud (EC2). За этим вскоре последовала их служба хранения (S3). В 2007 году были представлены первые электронные книги Kindle. Успех девайса привел к выходу бренда на рынок книгоиздания в 2011 году с сервисом Amazon Publishing. С тех пор компания продолжает расширяться во многих направлениях. К ним относятся доставка свежих продуктов, беспилотников и многих других инноваций. Они даже планируют построить собственный аэропорт.

Когда Amazon начал становиться популярным?

Во время его основания многие коллеги Безоса и другие критики высказывали свой скептицизм по поводу предложенной им бизнес-модели. Финансовые журналисты были одними из самых яростных и часто унижали компанию, называя ее «Amazon.bomb». Многие из них утверждали, что в конечном итоге бренд проиграет более авторитетным книжным магазинам. Особенно тем, которые уже следовали примеру и открывали свои собственные сайты. К декабрю 1996 года клиентская база компании выросла до внушительных 180 000 человек. К октябрю следующего года эта цифра возросла до 1 000 000 зарегистрированных учетных записей. Доходы достигли 148 миллионов долларов США в 1997 году. До этого момента Amazon оставалась частной компанией. Но Безос вскоре понял, что для поддержания роста ему понадобятся не только личные инвестиции. И вот, в 1997 году Amazon.com стал публичным и сумел собрать 54 миллиона долларов на бирже NASDAQ. В дополнение к денежным средствам компания смогла использовать свои высоколиквидные акции для финансирования своей агрессивной стратегии роста и приобретения. К 1998 году доходы Amazon достигли внушительных 600 миллионов долларов. 

Главной привлекательностью Amazon в первые дни было удобство. Потенциальному потребителю больше не нужно было посещать книжный магазин, чтобы получить то, что они ищут. Сам факт того, что они стали предлагать все больше разных продуктов, лишь расширил его привлекательность для клиентов. Но дело не в товарах, которые они продавали. Успех Amazon, как и многих других известных компаний, был обязан услуге, которую они предложили. Это принесло им значительную лояльность клиентов и, как следствие, большую прибыль в долгосрочной перспективе.

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх